お問い合わせ

こんにちは!何かお困りですか

このページでは、一般的な質問に関する答えがすべて記載されています。電子メールによるお問い合わせを希望されますか?見出しを選択し、「カスタマサービスへ電子メールを送信する」をクリックします。続けてメールフォームに記入してください。弊社から可能な限り早くご連絡いたします。

電話番号や営業時間については、ページの下部に記載されています。

予約 には、以下のサービスをご利用いただけます。    

Warning! People claiming to work at Etraveli Group have been calling our customers asking them to share their bank and credit card details under the pretext that they need these details to refund the customer.
We would NEVER call you to ask for your card or banking details. If you receive such a call, please report it to your local police or call our customer support for any questions.
Thank you.

弊社には現在、前例がないほどのお電話やメールでのお問い合わせが殺到しております。アクティブなカスタマーサービスリクエストをお持ちの場合、新たにお電話やメールを頂くと、待ち時間に影響を及ぼしますため、お控え頂くようお願い致します。弊社は、受理した順番にリクエストを処理しております。お客様からのリクエストにアクションがあった場合、すぐにご連絡致します。ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。全ての内容について、可能な限り迅速に対応して参ります。

また、こうした理由から、航空会社が払い戻しや変更を許可している場合は、オンラインで確認することをお勧め致します。
コロナウイルスに関する詳細については、このリンクを使用してください。
皆様のご理解・ご協力を賜り、ありがとうございます。

Header
Subject
Body
Footer